Rujukan Laman

Hak Anda dan Rangka Kerja Undang-Undang stc4d

Di stc4d, kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami berkomitmen untuk menjelaskan hak undang-undang anda dengan telus.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaTerma Akaun TelusHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Dasar Privasi stc4d

stc4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform stc4d tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan seumpama ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut syarat perkhidmatan yang telah ditetapkan.

1
Kami menyimpan data anda mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Mengemukakan Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permohonan akses data, atau sebarang perkara undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami untuk rekod rasmi. Kami membalas setiap permintaan berkaitan data, terma atau privasi dalam masa 24 jam waktu bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum mengenai terma akaun dan dasar penggunaan. Pasukan kami bertugas setiap hari dan boleh menghala pertanyaan undang-undang kepada jabatan yang berkaitan.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, privasi dan hak akaun anda — tersedia pada bila-bila masa tanpa perlu menunggu respons ejen.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi stc4d. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi kewangan, dan akses kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini bermakna setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dari hujung ke hujung semasa dihantar.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh tersebut tamat atau akaun ditutup atas permintaan anda, data dihapuskan mengikut prosedur yang selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui halaman keselamatan. Sebarang log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan notifikasi segera ke e-mel berdaftar anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Pegawai Perlindungan Data

stc4d melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian maklumat mematuhi undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar Undang-Undang

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak undang-undang akaun anda di stc4d. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Dasar kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia bagi semua perkara berkaitan data pengguna.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca.

Kami tidak berkongsi maklumat transaksi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda melalui penyedia yang sah seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Sebarang baki dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Boost, FPX, Touch 'n Go atau GrabPay — sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung pada jenis rekod. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia di bahagian Hubungi Kami. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Hak Anda dan Rangka Kerja Undang-Undang stc4d

Cara Mengemukakan Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar Undang-Undang

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform stc4d di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay dikongsi kepada pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

06 Berapa lama stc4d menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan undang-undang?

Halaman Berkaitan